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ARCHIVÉ - Gestion de la qualité

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Outils et techniques à l'appui

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Guide
Lexique
Lien
Liste de contrôle
Loi
Modèle

Norme
Politique
Présentation
Procédure
Processus
Rapport
Terminologie


Haut de la page Guide

Cadre amélioré pour la gestion des projets de technologie de l'information - Partie II - Solutions pour l'application des principes
Fournit, en annexe I, un questionnaire d'évaluation de l'utilisation du CAG en ce qui a trait aux pratiques courantes au sein des institutions gouvernementales. Fournit aussi une vue d'ensemble du plan initial, du public cible et des liens à l'intérieur d
http://www.tbs-sct.gc.ca/emf-cag/ppw-slp/ppw-slp00_f.asp
 
Critères canadiens de qualité pour le secteur public
Décrit les principes de qualité et fournit un outil d'auto-évaluation pour l'évaluation du rendement organisationnel.
http://www.tbs-sct.gc.ca/pubs_pol/opepubs/otherpubs/cqcps1_f.html
 
Service de qualité - Guides
Décrit les pratiques pour un service de qualité, y compris la consultation des clients, la mesure de la satisfaction, la collaboration avec les syndicats, l'établissement d'un milieu propice, la reconnaissance du mérite, le sondage auprès des employés,
http://www.tbs-sct.gc.ca/Pubs_pol/opepubs/TB_O/siglist_f.html
 
Trousse de mise en oeuvre du Gouvernement en direct (GED)
Fournit un ensemble d'outils et de références permettant de déterminer quels programmes, actuellement offerts par l'entremise d'une organisation, sont appropriés pour l'affichage en direct, et de planifier le projet, de justifier sa mise en oeuvre puis,
http://publiservice.tpsgc.gc.ca/goltoolkit/text/index-f.html
 
Vue d'ensemble du plan de l'examen conjoint
Fournit l'approche, les rôles et responsabilités, et une vue d'ensemble du plan de l'examen conjoint.
http://www.tbs-sct.gc.ca/emf-cag/reviewplan-revue/jrevplan_f.asp
 

Haut de la page Lexique


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Haut de la page Lien

American Society for Quality
Décrit les produits et services de la société en vue de favoriser la gestion de la qualité et des méthodes pour la gestion de la qualité.
http://www.asq.org/
 
Baldrige National Quality Program
Établit des critères commerciaux pour l'évaluation de l'excellence du rendement : leadership, planification stratégique, information et analyse, ressources humaines, accent sur la clientèle et les marchés, gestion des processus, et résultats commerciaux.
http://www.quality.nist.gov/
 
Commission Électrotechnique Internationale
Décrit les produits et les services de la Commission, qui est l'organisme international de normalisation et d'évaluation de la conformité pour tous les domaines de l'électrotechnologie.
http://www.iec.ch/home-f.htm
 
IEEE - Guide to the Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK)
Fournit des définitions, des thèmes et des références à des articles et des publications reliés aux divers secteurs de connaissances en génie logiciel.
http://www.swebok.org
 
IEEE - Standards on Information Technology, Power & Energy, and Telecommunications industries
Établit des normes en matière de génie logiciel et d'autres normes connexes pour les technologies de l'information.
http://www.ieee.org/
 
Information Systems Laboratory - University of Texas - Software Process Improvement
Décrit les mesures et les réalisations de l'Information Systems Laboratory dans l'application du modèle de maturité de la capacité (CMM).
http://www.arlut.utexas.edu/~qubes/SEPG/
 
Institut national de la qualité
Décrit les produits et services de l'institut pour aider les organisations canadiennes à mettre en application des principes et des pratiques en matière de qualité.
http://www.nqi.ca/Francais/index.html/
 
ISO Online
Décrit les produits et les services de l'organisation pour promouvoir le développement de la normalisation et les activités connexes dans le monde.
http://www.iso.ch/iso/fr/ISOOnline.frontpage
 
ISO/IEC International Standard for Software Lifecycle Processes (ISO 12207)
Fournit un cadre pour les processus de cycle de vie des logiciels partir du concept jusqu'à leur abandon. Établit les principaux processus pour l'acquisition, la fourniture, le développement, l'exploitation et la maintenance des logiciels, et précise aussi
http://www.iso.ch/
 
Modèle de services de qualité - Ontario
Décrit un modèle pour la création, l'examen et l'amélioration des pratiques de gestion et des pratiques opérationnelles utilisées dans la fonction publique de l'Ontario. Sert aussi de base pour un outil de mesure organisationnel – pour suivre le progrès a
http://www.ontariodelivers.gov.on.ca/english/qs_cornerstones/default.htm
 
New South Wales Government's (NSW) Office of Information Technology
Fournit l'accès aux nouvelles, aux stratégies et aux politiques de GI/TI ainsi qu'aux normes et aux lignes directrices du NSW-OIT.
http://www.oit.nsw.gov.au/
 
Office of Government Commerce (OCG) - UK - PRINCETM methodology
Établit une méthode pour la gestion des projets couvrant l'organisation, la gestion et le contrôle des projets.
http://www.ogc.gov.uk/ogc/ogchelp.nsf/pages/redirect.html
 
PMI - Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK)
Établit des processus généralement acceptés pour la gestion des projets pendant tout leur cycle de vie.
http://www.pmi.org/
 
QAI - Quality Assurance Institute Canada
Décrit les produits et les services de l'institut pour améliorer la qualité de l'information à l'échelle de l'entreprise.
http://www.qaicanada.com/
 
SEI - The Capability Maturity Model-Integrated SE/SW
Établit les buts et les pratiques pour le développement de systèmes et de logiciels groupés en processus d'amélioration de la gestion des projets, du soutien, des techniques et des processus.
http://www.sei.cmu.edu/
 
Service d'échange de logiciels
Fournit un carrefour pour le partage des logiciels propriété de l'État et pour l'échange des documents et de toute information sur la gestion de l'information et de la technologie au sein des institutions gouvernementales.
http://publiservice.gc.ca/softwareexchange/index-f.html
 
Service d'échange de logiciels - Le cadre de gestion de projet (CGP), version 2.0 - 827
Fournit un bref aperçu du cadre de gestion de projet d'Agriculture et Agroalimentaire Canada – un outil exploitable sur le Web avec des lignes directrices et des modèles pour aider à la planification, à l'exécution et à la clôture de projets de GI/TI.
http://publiservice.gc.ca/softwareexchange/827-f.html
 
SPIN - Software Process Improvement Network
Énumère les groupe régionaux appelés « SPINs » qui se rencontrent et partagent leur expérience sur le démarrage et le soutien de programmes d'amélioration des processus de logiciels.
http://www.sei.cmu.edu/collaborating/spins/spins.html
 

Haut de la page Liste de contrôle

Listes de contrôle, lignes directrices et Guide des plans de gestion de projets
Fournit un jeu de listes de contrôle dans le contexte du programme GED et en matière d'architecture et d'infrastructure, de communications, de gestion et de politique de l'information, de directives juridiques, de gestion du changement, de qualité du service
http://publiservice.cio-dpi.gc.ca/gol-ged/projects/chck-list/chck-list_f.asp
 

Haut de la page Loi


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Haut de la page Modèle


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Haut de la page Norme

Assurance de la qualité (AQ) - Série
Énonce une série de normes d'assurance de la qualité pour l'utilisation de la GI/TI.
http://www.tbs-sct.gc.ca/its-nit/st_tbit_qa_f.asp
 
Normes de l'information et de la technologie
Fournit la liste des normes sur la technologie ou l'information qui ont été approuvées par le Conseil du Trésor en vue de leur utilisation obligatoire dans l'ensemble de l'administration fédérale.
http://www.tbs-sct.gc.ca/its-nit/index_f.asp
 

Haut de la page Politique


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Haut de la page Présentation


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Haut de la page Procédure

Vue d'ensemble du plan des essais de réception
Détermine l'approche, les rôles et les responsabilités, et la vue d'ensemble du plan des essais de réception et des cas d'essais.
http://www.tbs-sct.gc.ca/emf-cag/acceptance/outline/atpo-vper_f.asp
 

Haut de la page Processus

Cadre amélioré pour la gestion des projets de technologie de l'information - Processus d'examen par les pairs
Décrit les processus nécessaires pour revoir les produits de travail reliés aux logiciels ou tout autre produit à livrer.
http://www.tbs-sct.gc.ca/emf-cag/ppto-gtpss/peerreview/peer-pair01_f.asp
 

Haut de la page Rapport

Rapports de la Présidente/du Président du Conseil du Trésor
Fournit une liste des rapports de la Présidente/du Président du Conseil du Trésor sur l'accès à l'information et la protection des renseignements personnels, les sociétés d'État, l'équité en emploi, la gestion axée sur les résultats, la responsabilisation
http://www.tbs-sct.gc.ca/report_f.html#access
 

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