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ARCHIVÉ - Faire plus avec l'argent des contribuables - Guide pour l'établissement du coût de la prestation des services pour les normes de service
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Table des matières
Motifs justifiant l'intégration des coûts aux normes de service
Principes de l'établissement du coût de la prestation des services
1. Il conviendrait de tenir compte de tous les éléments de coût
2. Les coûts des services devraient être révélateurs pour l'usager
3. Il conviendrait d'établir les coûts d'un ensemble de services bien choisi
4. Il conviendrait de présenter les coûts en regard des extrants du service
5. Les coûts doivent être indiqués clairement et pouvoir soutenir la comparaison
Façon de communiquer les données sur les coûts ?
Renseignements supplémentaires sur les normes de service
Guides offerts pour l'évaluation des coûts des services
Annexe A :
Exemples de coûts de la prestation des services
